Casinon নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জেনে নিন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Casinon প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "Casinon") এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। casinon.onl ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

Casinon-এ নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো অংশ বুঝতে না পারলে আমাদের সাপোর্ট টিমে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

Casinon-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে কারণ যাচাই OTP সেখানে পাঠানো হয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।
• পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের কোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অর্থের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

Casinon-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

Casinon যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে। এটা আইনি সম্মতির অংশ — ব্যক্তিগতভাবে নেওয়ার কিছু নেই।

Casinon-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০।
• ডিপোজিটের সময় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই — যত পাঠাবেন সম্পূর্ণটাই অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। বিলম্ব হলে পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর সহ সাপোর্টে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে না — পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Casinon তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স হোল্ড করার অধিকার রাখে।

উইথড্রের ক্ষেত্রে Casinon নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। এই নিয়মগুলো মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্যই তৈরি।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে আসা জয় উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্ট্যান্ডার্ড সদস্যদের জন্য দৈনিক উইথড্র লিমিট ৳৫০,০০০। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর লিমিট প্রযোজ্য।
• সাধারণ উইথড্র ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। জটিল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

Casinon বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার দেয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা সেই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে। সাধারণ শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০ থেকে ৫০ গুণ — প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্র করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• ফ্রি স্পিন থেকে জয়ের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• Casinon প্রতারণামূলক বোনাস ব্যবহার শনাক্ত করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ থাকে — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।

ভাউচার কোডের ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত আমাদের ভাউচার পাতায় পাওয়া যাবে।

Casinon-এ উপলব্ধ সব গেম তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের সফটওয়্যারে পরিচালিত। গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের দ্বারা নির্ধারিত।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত — কোনো পক্ষ ফলাফলে হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
• ন্যূনতম বেট পরিমাণ গেম ভেদে আলাদা — সাধারণত ৳১০ থেকে ৳১০০ এর মধ্যে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরে বেট নিষ্পত্তি হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার গৃহীত বেট বাতিল করা যাবে না।

নিচের কার্যকলাপগুলো Casinon-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাসের শর্ত পূরণ করতে ইচ্ছাকৃতভাবে অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সমন্বিতভাবে খেলা (কলুসন)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্টে মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে অর্থ প্রবেশ করানো।
• গেমের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• Casinon-এর প্রতিনিধি হিসেবে মিথ্যাভাবে পরিচয় দেওয়া।

Casinon নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ আসল অর্থ (বোনাস নয়) উইথড্র করা যাবে।

Casinon দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন — জীবিকা বা সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• যেকোনো সদস্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট বা লস লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা যাবে।
• একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে Casinon নিজে থেকে সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

বিস্তারিত গাইডলাইনের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

Casinon আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে Casinon বাধ্য।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

Casinon-এর সাথে কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে সমাধান না হলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিন।

• অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• Casinon-এর যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সাহায্য নেওয়া যেতে পারে।

Casinon যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে এ ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

• রক্ষণাবেক্ষণের সময় সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকতে পারে।
• নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবা যোগ করা হলে আপডেট নোটিশ পাঠানো হবে।
• কোনো গেম বা পরিষেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে — যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয়।

Casinon নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতির সমস্যার কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে Casinon-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বা Casinon-এর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন কাজ করে। বাংলায় যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।